Politique de retour et échange

Mis à jour le 2021-07-31

Définitions et termes clés

Pour aider à expliquer les choses aussi clairement que possible dans cette politique de retour et de remboursement, chaque fois que l’un de ces termes est référencé, est strictement défini comme :

–Société : lorsque cette politique mentionne « Société », « nous », « notre » ou « notre », cela fait référence à MAZYOUD, qui est responsable de vos informations en vertu de cette politique de retour et de remboursement.

–Client : désigne l’entreprise, l’organisation ou la personne qui s’inscrit pour utiliser le Service MAZYOUD afin de gérer les relations avec vos consommateurs ou utilisateurs du service.

–Appareil : tout appareil connecté à Internet tel qu’un téléphone, une tablette, un ordinateur ou tout autre appareil pouvant être utilisé pour visiter MAZYOUD et utiliser les services.

–Service : désigne le service fourni par MAZYOUD tel que décrit dans les conditions relatives (si disponibles) et sur cette plateforme.

–Site Internet : Site de MAZYOUD.”, accessible via cette URL : https://www.mazyoud.com/

–Vous : une personne physique ou morale enregistrée auprès de MAZYOUD pour utiliser les Services.

Politique de retour et d’échange

Merci d’avoir acheté chez MAZYOUD. Nous voulons nous assurer que vous vivez une expérience enrichissante pendant que vous explorez, évaluez et achetez nos produits.

Comme pour toute expérience d’achat, il existe des termes et conditions qui s’appliquent aux transactions chez MAZYOUD. Nous serons aussi brefs que nos avocats le permettront. La principale chose à retenir est qu’en passant une commande ou en effectuant un achat chez MAZYOUD, vous acceptez les conditions énoncées ci-dessous ainsi que la politique.

S’il y a quelque chose qui ne va pas avec l’article que vous avez acheté, ou si vous n’êtes pas satisfait, vous ne pourrez pas rembourser votre article.

Remboursements

Nous nous engageons à servir nos clients avec les meilleurs produits. Chaque produit que vous choisissez est soigneusement inspecté, vérifié pour les défauts et emballé avec le plus grand soin. Nous faisons cela pour nous assurer que vous tombez amoureux de nos produits.

Malheureusement, il peut arriver que nous ne disposions pas du ou des produits que vous choisissez en stock ou que nous rencontrions des problèmes avec notre inventaire et notre contrôle qualité. Dans de tels cas, nous pouvons être amenés à annuler votre commande. Vous en serez informé à l’avance afin que vous n’ayez pas à vous soucier inutilement de votre commande. Si vous avez acheté via le paiement en ligne (pas en espèces à la livraison), vous serez remboursé une fois que notre équipe aura confirmé votre demande.

Nous effectuons un contrôle qualité approfondi avant de traiter l’article commandé. Nous prenons le plus grand soin lors de l’emballage du produit. Dans le même temps, nous nous assurons que l’emballage est bon afin que les articles ne soient pas endommagés pendant le transport. Veuillez noter que MAZYOUD n’est pas responsable des dommages causés aux articles pendant le transit ou le transport.

Nous suivons certaines politiques pour assurer la transparence, l’efficacité et la qualité du service client :

-Nous n’acceptons PAS les retours de marchandises, car nous pensons que les clients doivent obtenir les produits de la meilleure qualité.

-Les remboursements ne sont PAS accordés pour les achats effectués – qu’ils soient en ligne ou en magasin.-Nous ne nous engageons PAS dans la revente de produits d’occasion et déconseillons les mêmes, car nous ne pouvons pas garantir les meilleurs produits de qualité pour nos clients.

Échanges

Le client a droit à un échange endéans les 7 jours calendrier de la réception des marchandises.  La demande d’échange doit se faire par email à l’adresse   mentionnant la référence de commande ou le N° de note d’envoi, le ou les articles concernés et le nouveau produit demandé (taille, couleurs, etc…).

Les marchandises doivent être retournées chez MAZYOUD en état neuf, dans leur emballage d’origine, avec étiquette d’origine et aucune annotation sur le produit ou l’emballage.

Le produit échangé doit avoir une valeur égale ou supérieure à celle d’origine

Les produits sous la categorie articles bebe & cosmetique ne sont pas exchangeable

Expédition

MAZYOUD n’est pas responsable des frais d’échange. Chaque expédition doit être payée par le client, même si l’article a été livré gratuitement en premier lieu, le client doit payer l’expédition en retour.

Votre consentement

En utilisant notre site Web, en créant un compte ou en effectuant un achat, vous consentez par la présente à notre politique de retour et de remboursement et acceptez ses conditions.

Modifications de notre politique de retour et de remboursement

Devrions-nous mettre à jour, amender ou apporter des modifications à ce document afin qu’il reflète fidèlement notre Service et nos politiques. À moins que la loi ne l’exige autrement, ces changements seront affichés bien en vue ici. Ensuite, si vous continuez à utiliser le service, vous serez lié par la politique de retour et de remboursement mise à jour. Si vous ne souhaitez pas accepter cette politique ou toute politique de retour et de remboursement mise à jour, vous pouvez supprimer votre compte.

Nous contacter

Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait d’un bien ou d’un service que nous fournissons, n’hésitez pas à nous contacter et nous discuterons des problèmes que vous rencontrez avec notre produit.

-Par e-mail :
-Par numéro de téléphone : 07 70 635 240