Customer Service Operator

Mazyoud recherche un(e) Customer Service Operateur dynamique, organisé(e) et orienté(e) client pour rejoindre son équipe.

Le poste consiste principalement à gérer les appels clients, confirmer les commandes, assurer leur suivi et traiter les demandes et réclamations, tout en garantissant une expérience client de qualité.

Profil recherché :

• Première expérience en service client, centre d’appel ou e-commerce souhaitée.
• Excellente communication et bonne écoute.
• Sens du service et capacité à gérer les situations difficiles.
• Organisation, réactivité et gestion du stress.
• Maîtrise des outils informatiques.
• Une expérience en e-commerce est un atout.